Livraison & Remboursements

Chez Le Bon Tire-Bouchon nous luttons contre :

❌ Les frais de livraison trop élevés

❌ Le suremballage

❌ Le gâchis d'énergie et la pollution engendrée par le stock pré-achat (nous ne faisons pas de stock et livrons directement du fournisseur au consommateur)

❌ Le manque de transparence

 

LIVRAISON

LIVRAISON_Le Bon Tire-Bouchon

Livraison Gratuite

Nous sommes fiers de pouvoir désormais offrir la livraison gratuite et suivie sur toutes nos commandes.

Nous y parvenons en utilisant des entrepôts disposés sur tous les continents au plus près de nos fournisseurs : Europe, Asie, Amérique.

Nous privilégions bien évidemment les fournisseurs Européens quand c'est possible, cependant pour certains produits nous ne parvenons pas toujours à trouver des fabricants locaux et nous voyons obligés de nous rabattre sur des fournisseurs Asiatiques.

Délai de livraison

✔️ Le délai de livraison de nos articles est de 7 à 15 jours, en moyenne 10, exceptionnellement plus en cas d'imprévu indépendant de notre volonté.

✔️ Il est valable dès la date de votre commande.

✔️ Vous êtes prévenu(e) par mails des différentes étapes du suivi de votre commande :

Expédition, arrivée au pays, disponibilité en point-relais le cas échéant.

✔️ Vous pouvez suivre à tout moment votre colis sur cette page.

✔️ Si l'article n'a pas été livré dans un délai de un (1) mois après la date de commande, vous êtes en droit de demander un remboursement. (ce délai peut être prolongé en cas de situation de force majeure : Covid ou autre)

✔️ Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis, auquel s'ajoute le temps d'acheminement assuré par des transporteurs indépendants (internationaux et nationaux, comme La Poste, Colissimo, Chronopost, Colis Privé...).

✔️ Nous livrons à domicile, dans votre boîte à lettres si elle est assez grande, sinon un avis vous y est déposé pour aller chercher votre colis à La Poste ou en point-relais. 

✔️ Le Bon Tire-Bouchon ® livre dans le monde entier. 

Nos transporteurs

Nos transporteurs

✔️ Il arrive exceptionnellement que nos livreurs ne parviennent pas à livrer votre colis. Dans ce cas il est déposé en Point Relais près de chez vous.

VOTRE COLIS N'AVANCE PAS ? Les sociétés de livraison prennent parfois du temps pour organiser le colis aux différentes étapes : le peser, le trier, préparer les documents. Sonnez l'alarme après 7 jours d'arrêt : mail@lebontirebouchon.com

PLUSIEURS ARTICLES ? Si votre commande comprend plusieurs articles il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des entrepôts d'expédition. Tous vos colis arriveront sous peu.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous receviez votre colis le plus tôt possible. 😇

REMBOURSEMENTS & RETOURS

✔️ Vous bénéficiez d'un délai exceptionnel d'un (1) an à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement, pour quelque raison que ce soit.

Pour ce faire vous n'avez qu'à renvoyer les articles neufs et sans aucun signe d'usure, dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans leur emballage cellophane d'origine impérativement).

En cas d'article non conforme à la description ou endommagé, vous n'avez qu'à envoyer la preuve du/des vice(s) (description et photos jointes) à : mail@lebontirebouchon.com

En cas d’exercice de votre droit de rétractation, Le Bon Tire-Bouchon ® est tenu au remboursement total des sommes que vous aurez versé.

✔️ Frais de retour

Les frais de retour restent cependant à votre charge.

✔️ Remboursement immédiat

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 2 jours suivant la date de réception du colis retourné.

✔️ Procédure de demande de retour

Rien de plus simple : envoyez nous un mail précisant le numéro de commande à : mail@lebontirebouchon.com

✔️ Exception

Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.